Aplicação do Território 7 - Qualidade de Uso em IHC
No Território 7, buscamos melhorar a interação do usuário com o Moovit ao aplicar os conceitos de usabilidade, experiência do usuário, acessibilidade e comunicabilidade. Abaixo detalhamos como esses aspectos serão incorporados no aplicativo.
Usabilidade
A usabilidade no Moovit será aprimorada com foco nos cinco critérios de Nielsen:
- Facilidade de aprendizado: Interfaces simplificadas para novos usuários entenderem rapidamente as funcionalidades principais, como busca de rotas e acompanhamento de trajetos.
- Facilidade de recordação: Layouts consistentes e intuitivos que ajudem o usuário a relembrar como navegar após períodos sem uso.
- Eficiência: Atalhos para rotas frequentes e notificações personalizadas sobre atrasos ou mudanças nas linhas utilizadas.
- Segurança no uso: Confirmação de ações críticas, como cancelar uma rota ou alterar uma configuração importante.
- Satisfação do usuário: Design moderno e responsivo.
Experiência do Usuário
A experiência do usuário será otimizada para tornar o uso do Moovit mais agradável e envolvente:
- Aspectos positivos: Introdução de animações leves, personalização das cores do mapa e feedback sonoro opcional ao completar ações.
- Redução de frustrações: Minimizar erros, como localizar endereços imprecisos, com mensagens explicativas e alternativas sugeridas.
Acessibilidade
Para garantir que o Moovit seja acessível a todos os usuários, serão implementadas as seguintes melhorias:
- Guias de voz: Instruções detalhadas para auxiliar pessoas com deficiência visual em suas jornadas.
- Comandos de áudio: Permissão para buscar rotas e pontos de parada por voz, reduzindo barreiras de interação.
- Sessão de acessibilidade: Opções para alto contraste, aumento de ícones e ajuste de fontes.
- Feedback sonoro dentro do ônibus: Notificação auditiva automática ao se aproximar do destino.
Essas mudanças permitirão que o Moovit atenda tanto usuários com limitações específicas quanto aqueles sem restrições.
Comunicabilidade
A comunicabilidade do Moovit será reforçada para que os usuários entendam claramente o propósito e funcionamento do sistema:
- Explicações claras: Mensagens introdutórias ao abrir o aplicativo, com tutoriais interativos sobre como buscar rotas, favoritar locais e configurar notificações.
- Indicadores visuais: Ícones intuitivos e legendas explicativas para cada funcionalidade, como "Favoritar", "Compartilhar rota" e "Ver alternativas".
- Estratégias de uso: Sugestões personalizadas baseadas no comportamento do usuário, como lembrar de rotas frequentes ou horários de transporte no início do dia.
Essas melhorias garantirão uma experiência completa e acessível, com foco na satisfação e eficiência do usuário.