Entrevistas
A fim de aprovar nossas conclusões e as mudanças que foram realizadas, fizemos 2 entrevistas com usuários da aplicação, para conferir se realizamos boas escolhas e possíveis mudanças para melhorar nosso projeto. Nossa entrevista foi feita por meio de uma introdução em que nos apresentavámos e o usuário entrevistado concordava com o termo de consentimento, em seguida eram feitas perguntas sobre o uso do Moovit Web, posteriormente foi apresentado nosso protótipo e para finalizar o usuário respondia nosso questionário e tinha um espaço livre para considerações finais/sugestões. As entrevistas foram conduzidas por: Pedro Lopes e Nathan Abreu
Heurísticas
Heurísticas Principais (Nielsen) Relacionadas às Melhorias: Estética e Design Minimalista "Interfaces limpas, sem informações irrelevantes."
Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real "Linguagem e elementos intuitivos, familiares ao usuário."
Consistência e Padrões "Elementos de UI padronizados em todas as telas."
Reconhecimento em vez de Memorização "Opções visíveis e claras, sem exigir memorização."
Flexibilidade e Eficiência de Uso "Atalhos ou personalização para tarefas frequentes."
Entrevista 1
Roteiro (Alice, 20 anos): Concorda em participar, ter a entrevista gravada e usarmos as respostas para fins acadêmicos? Sim.
Você já usou o moovit alguma vez? Sim, todos os dias. Oq vc acha dele? Quais são os principais problemas na sua opinião? Muitos anúncios e GPS pouco preciso.
- Questões de Melhorias*
"Na sua opinião, o quão mais limpa e organizada ficou a interface comparada à versão anterior?" 5 (Heurística 1: Estética e Design Minimalista)
"De 1 a 5, o quão mais intuitivo ficou realizar ações como planejar rotas ou ver horários?" 4 (Heurística 2: Correspondência com o Mundo Real)
"O quão mais consistente ficou a navegação entre as diferentes telas do aplicativo?" 5 (Heurística 3: Consistência e Padrões)
"De 1 a 5, o quão mais fácil está encontrar informações importantes (ex: rotas, horários) sem precisar 'adivinhar'?" 5 (Heurística 4: Reconhecimento em vez de Memorização)
"O quão mais eficiente ficou realizar tarefas repetitivas (ex: salvar rotas favoritas) na nova versão?" 4 (Heurística 5: Flexibilidade e Eficiência)
Sugestão de melhoria no protótipo: melhorar o contraste de cores na tela que mistura laranja com cinza escuro.
Q1. 3 Q2. 3 Q3. 3 Q4. 2 Q5. 1 Q6. 5 Q7. 3 Q8. 4 Q9. 3 Q10. 3
Entrevista 2
Roteiro (Nicolas, 20 anos): Concorda em participar, ter a entrevista gravada e usarmos as respostas para fins acadêmicos? Sim.
Você já usou o moovit alguma vez? Já usou. Oq vc acha dele? Quais são os principais problemas na sua opinião? GPS ruim.
- Questões de Melhorias*
"Na sua opinião, o quão mais limpa e organizada ficou a interface comparada à versão anterior?" 5 (Heurística 1: Estética e Design Minimalista)
"De 1 a 5, o quão mais intuitivo ficou realizar ações como planejar rotas ou ver horários?" 4 (Heurística 2: Correspondência com o Mundo Real)
"O quão mais consistente ficou a navegação entre as diferentes telas do aplicativo?" 5 (Heurística 3: Consistência e Padrões)
"De 1 a 5, o quão mais fácil está encontrar informações importantes (ex: rotas, horários) sem precisar 'adivinhar'?" 4 (Heurística 4: Reconhecimento em vez de Memorização)
"O quão mais eficiente ficou realizar tarefas repetitivas (ex: salvar rotas favoritas) na nova versão?" 4 (Heurística 5: Flexibilidade e Eficiência)
Sugestão de melhoria no protótipo: contraste de cinza escuro e laranja não facilitou muito na visualização.
Q1. 3 Q2. 4 Q3. 3 Q4. 5 Q5. 4 Q6. 4 Q7. 5 Q8. 4 Q9. 5 Q10. 4